2024PMP考试新考纲-【过程领域】近期典型真题和很详细解析（11）

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华研荟继续为您分享【过程Process领域】的新考纲下的真题，帮助大家体会和理解新考纲下PMP的考试特点和如何应用所学的知识和常识（经验）来解题，并且举一反三，一次性3A通过2024年PMP考试。

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析46

题：项目A中的客户请求与项目经理开会，因为该客户对可交付成果是否符合要求和规范没有信心。项目经理在准备此次会议时应采用什么样的策略？

A.核实事业环境因素(EEFs)和过程

B.记录可靠数据，并核实是否已达到验收标准

C.带上变更控制委员会(CCB)日志和登记册，并向该客户展示这些日志和登记册

D.审查与该客户签订的合同中所记载的测试方法

华研荟解析：答案B。客户对可交付成果是否达标没有信心，那就带上可靠的证据提升客户信心，B可以做到。其他选项均不能达到该目的。这里顺便提一下，C这个选项在PMBOK和PMP考题中很少出现，在PMBOK中有一个变更日志，是记录变更的，这里应该指的就是变更日志。不过PMP考题中时不时会有几个这种生造的词。通常这种生词是错误的选项，不过用了排除法其他的选项更不合适，那我们需要对生词换一个理解。

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析47

题：项目经理经常收到关于某项目的变更请求，但他确保变更控制过程适当地应用其中。项目经理本应采取什么措施来防止频繁的变更请求？（）

A.确保项目范围获得相关方批准

B.在项目开始时定义项目范围

C.完成责任分配矩阵(RAM)

D.更新需求矩阵

华研荟解析：答案A。“确保变更控制过程适当地应用其中”，说明整体变更控制流程是得到执行的。那么问题出在哪里？出在相关方对于项目的范围前期没有参与或者没有达成共识，所以会频繁的提出变更请求，选A让相关方在前期充分参与进来。选项B，不是导致问题的根本原因。选项C，责任分配矩阵通常用于划分活动和资源之间的职责关系。D是变更后要做的事情，是属于事后操作，并不能预防题干的问题。

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析48

题：在审查一个长期项目期间，相关方对项目经理关于项目绩效已随时间转移而得到改善的主张表示不认同。他们要求提交详细的报告。项目经理应该怎么做？（）

A.完成趋势分析，并报告结果

B.确定进度绩效指数(SPI)，以显示团队的工作效率

C.计算完工尚需估算(ETC)，以显示潜在的新完成日期

D.执行偏差分析，并报告结果

华研荟解析：答案A。对于题干类似的问题，项目经理应该摆事实讲道理，用证据来证明相关方的担心是多余的。四个选项中A是最能解决相关方困惑的，趋势分析旨在审查项目绩效随时间的变化情况，以判断绩效是正在改善还是正在恶化，符合题意。BCD不够全面，A会包括它们。

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析49

题：项目可交付成果已经完成，但由于成果不及预想，主要项目相关方不愿接受这些可交付成果。项目经理怎么做？（）

A.确保主要项目相关方的要求均得到满足

B.与主要项目相关方确认项目范围和可交付成果

C.继续开展项目收尾工作

D.评估项目所受影响，并相应地激活变更请求过程

华研荟解析：答案B。“成果不及预想”、“不愿意接受”表明是相关方的主管感受和态度，所以项目经理应该和他们沟通去、确认，具体是哪些方面不急于想，是没有达到标准和预期定义的范围，还是其他方面。然后再决定下一步该怎么做。所以选B。A不一定，而是看项目范围是否达成，C得确认好了达成目标才能收尾，D不一定要变更。

2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析50

题：项目经理正在与一个很大的团队总结经验教训，希望大家提出建议，项目经理该如何收集这些信息？（）

A.标杆对照

B.焦点小组

C.问卷调查

D.访谈

华研荟解析：答案C。这道题目考的是ITTO的工具与技术，这种题目抓关键词，对应相应的工具。“很大的团队”，则使用问卷调查，尤其是在线的问卷调查效率高、覆盖面广。采用访谈和会议的方式存在难度，排除选项BD。选项A标杆对照在PMBOK中，通常用于需求分析和干系人管理，当然也可以用于总结经验教训，不过与题干”很大的团队“不是很契合。