本文主要是介绍明明询盘一大堆，转化却始终为0，问题可能在这里，希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值，需要的开发者们随着小编来一起学习吧！
答案：**精细化运营！**预知为何？以下解答。
客户询盘和转化越来越难了！几乎人人都在这么说。询盘越来越难这个问题，和咱们国内的外贸进出口发展史离不开关系。
外贸1.0时代
加入WTO以后，很多商家开始内销转出口，这个时候的中国工厂正值红利期，属于粗放式经营的外贸1.0时代。
外贸2.0时代
原来参加个展会就能敲定一批客户的时代过去，网络营销开始参与进来，如：B2B平台、谷歌广告、SEO等。这个阶段销售主导，营销辅助。
外贸3.0时代
社交媒体时代，无处不营销、流量碎片化、但社交无孔不入，营销这件事变得更加精准和精细，外贸客户开发亦是如此。
时代在变，询盘方式在变，客户转化路径和转化形式也在变。以前或许是邮件即沟通、询盘即转化；现在则是一切皆营销、步步皆转化、社交即沟通。这就对所有卖家提出一个共同的要求：精细化运营。
精细化运营是一个从顶层设计到客服输出一字一句系统规划的大工程，铺开来是一个内容相当宽泛的综合话题。因而这篇我们只讨论从询盘到转化过程中相对狭义的“精细化运营”工作，即精细化的场景营销沟通。
一、客户资源系统化
归因于社交营销思维模式的转变，现在大家基本都是将客户资源归集于SCRM内，比如说国内的企业微信。对于咱们外贸跨境人来说，自然是首选WhatsApp SCRM、Facebook SCRM之类的社交场景营销工具了。
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