搜狗CEO王小川：“硬件免费”是误区

今年，CES展会上琳琅满目的硬件，不由得让人感叹2014年互联网硬件的崛起。同时，也使不少人想要从硬件着手，走上创业之路。但是对于互联网硬件的本质，你真的了解吗？若仍是一知半解，那谈何创业、创新？本文将向您展现，极客公园创新大会上，搜狗CEO王小川对互联网硬件行业及本质的解析。

图：搜狗CEO 王小川

硬件领域三个形式化陷阱

免费低价、快速的迭代和过早进入社交和社区，这三点，在互联网领域里面，我们通常认为是可行的，或者是宝典般的精神，然而在硬件领域里却构成了三个形式化主义的陷井。

三个典型的误区：第一，免费和低价是最大的误区。硬件和软件本身的商业模式是不一样的。在互联网公司做软件时，若你的用户呈几何级数增长，成本是基本不变的。硬件库存的压力，后面的费用，并不满足这样的一个条件。同时，低价是比免费更危险的提法，硬件低价的背后直接连接着服务的收费。比如，Kindle阅读器使亚马逊的销售量提升20%，他们的低价是一种营销的策略，而不是一种新的商业模式。

前几天我跟一个投资人聊，我说你现在正在害你的投资团队，因为他在提倡他的团队把价格降下去，降到200块钱以内，他们团队说没问题，即便降到200以内，利润率也是在1/3以上，这很危险。与其提倡以前的传统硬件工具，我们不如在背后提供相应的增值服务，它是一个核心竞争力，我们不应该用便宜打动用户。我们核心提倡的是它的功能和服务带来的竞争力，而不是走到传统软件互联网里免费的逻辑中去。我们可以在一年里评判，给大家做一个预言，如果两个同样功能的产品，大家拼的地方，应该是往更高价里面走，而不是往低价里去。

第二，快速的迭代。软件迎新是一件很快的事情，而且成本很低。当我们做硬件的时候，若寻求更多的迭代发布，那离我们所要的品质会差很远。硬件对工艺的要求非常高，即便是苹果，它的软件更新速度很快，但硬件一年也就发布一两款。

第三，过早进入社交和社区。就像做智能手环，核心功能是真正满足用户的需求，注重给用户提供服务。今天我看到大多的手环，由于核心能力不足，陷入到互联网逻辑中去，过早的进入社交和社区。

并不是说一定要避免免费，避免快速迭代，但是这个事情，第一，有很大风险；第二，一定不会构成我们的核心竞争力。

硬件的本质精神，不是免费，不是迭代，而是解决信息不对称的问题。

对于信息不对称的问题，有六种解决方式。前三种是在PC时代解决的，连接人和人、连接人和交易、连接人和信息，这三种解决方式，以腾讯、淘宝和百度最具代表性。后面的三种依靠于新的硬件，分别是手机、连接人体、连接设备。2010年作为服务的元年是智能手机爆发的年头，当前三个连接满足之后，手机的到来使得我们连接互联网场景从办公室、家里走向了生活的衣食住行，无所不在。连接人体的时候，是靠传感式设备，使人体本身的信息被数字化连接到互联网上，最典型的就是Google Glass。

硬件三阶段：工具、智能、智慧

在这个连接之外，再往后走，到2015、2016年以后，互联网还会有一个革新的地方，那就是大脑的智慧。连接的问题解决后，需要解决的就是更加聪明的问题。我对智慧有一个简单的定义，就是帮助用户做出选择判断。

硬件分为三个阶段：工具阶段，这个硬件本身不具有对信息做加工处理和判断的能力，是传统的硬件。智能阶段，它的硬件智商大于零，这种智力水平通常小于使用的用户，比如智能冰箱，温度到了多少就怎么样，或者智能微波炉、智能电饭锅。这样的智能是需要利用芯片做处理的。而如今大量的硬件还是处在这样一个阶段，能够帮助用户更懒，却还不具备革命颠覆性的能力。

所以，最终一个就是智慧阶段。当然，这是我的一个预测，在这个阶段，硬件的智商在一个局部的服务里开始大于等于用户。这种硬件的实现基于两点：

• 一是，联网之后，数据进行集中处理，在其背后，更多的是要用到大数据的分析能力。
• 二是，这种智慧并不是来自于工程师或产品经理的判断，而是来自于我们对于硬件所连接的更多用户行为的收集，产生一种互相帮助的方式。

举个例子，今天什么样的服务能够比用户聪明？也就是说你问你的朋友不如去问这个服务，这样的软件或硬件本身提供的选择及判断能力，是超过你去问其他人的，比如Google。为什么Google这么聪明？并不是它的工程师和产品经理带来的，而是它通过对网页进行分析，不自觉地把自己对世界的理解以正文或者超链接的形式展现。这样的数据处理使Google的服务更加聪明。我认为在2015到2020年之间，这样的数据处理能力会跟硬件产生融合，硬件联网才有机会做数据的加工和分享。

未来互联网精神下的硬件发展脉络

测量、连接和智慧，这三个关键词代表了互联网精神与硬件的完美融合。第一，它需要通过传感器获取现实中的数据。第二，能够通过连接能力把这样的数据跟整个互联网做对接。今后五年内，数据不仅能被连接，还能通过互联网集中的分析和处理得到加工，最后使得数据重新返回到使用硬件的用户手中，去帮助用户进行选择判断。这就是我所构想的，未来互联网精神下的硬件发展脉络。