IT应用运维最常用指标体系

2023-12-15 00:36

本文主要是介绍IT应用运维最常用指标体系,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

IT应用运维最常用指标体系

  • 可用性(Availability)
  • 故障率(Failure Rate)
  • 平均修复时间(Mean Time to Repair,MTTR)
  • 平均故障间隔时间(Mean Time Between Failures,MTBF)
  • 响应时间(Response Time)
  • 吞吐量(Throughput)
  • 错误率(Error Rate)
  • 容量利用率(Capacity Utilization)
  • 延迟(Latency)
  • 数据完整性(Data Integrity)
  • 系统响应成功率(System Response Success Rate)
  • 平均等待时间(Average Waiting Time)
  • 数据备份成功率(Data Backup Success Rate)
  • 数据恢复时间(Data Recovery Time)
  • 安全漏洞修复时间(Security Patch Fix Time)
  • 服务器利用率(Server Utilization)
  • 网络带宽利用率(Network Bandwidth Utilization)
  • 系统日志监控覆盖率(System Log Monitoring Coverage)
  • 用户满意度(User Satisfaction)
  • 更新成功率(Patch Update Success Rate)

可用性(Availability)

系统或服务在特定时间范围内可用的百分比。
计算方式:(总时间 - 不可用时间)/ 总时间 * 100%。
参考值:99.9%。
应用范围:应用系统、网络设备。

故障率(Failure Rate)

设备或系统在特定时间内发生故障的频率。
计算方式:(故障次数 / 总运行时间)* 100%。
参考值:每1000小时1次故障。
应用范围:服务器、网络设备。

平均修复时间(Mean Time to Repair,MTTR)

从故障发生到恢复正常所需的平均时间。
计算方式:(故障修复总时间 / 故障次数)。
参考值:2小时。
应用范围:应用系统、网络设备。

平均故障间隔时间(Mean Time Between Failures,MTBF)

设备或系统正常运行的平均时间。
计算方式:(总运行时间 / 故障次数)。
参考值:1000小时。
应用范围:服务器、网络设备。

响应时间(Response Time)

用户请求发出后,系统返回响应的时间。
计算方式:请求发出时间与响应返回时间的差值。
参考值:500毫秒。
应用范围:应用系统、网络服务。

吞吐量(Throughput)

在特定时间范围内系统处理的请求数量。
计算方式:请求数量 / 时间。
参考值:1000个/秒。
应用范围:应用系统、数据库。

错误率(Error Rate)

定义:系统处理过程中发生错误的频率。
计算方式:(错误次数 / 总请求数)* 100%。
参考值:0.1%。
应用范围:应用系统、数据库。

容量利用率(Capacity Utilization)

系统资源利用率的百分比。
计算方式:(已使用资源 / 总资源)* 100%。
参考值:70%。
应用范围:服务器、存储设备。

延迟(Latency)

数据传输过程中的延迟时间。
计算方式:数据到达目的地的时间 - 数据发送的时间。
参考值:10毫秒。
应用范围:网络设备、应用系统。

数据完整性(Data Integrity)

数据在传输和存储过程中的完整性。
计算方式:(校验失败的数据块数 / 总数据块数)* 100%。
参考值:0%。
应用范围:存储设备、数据库。

系统响应成功率(System Response Success Rate)

系统成功响应用户请求的频率。
计算方式:(成功响应次数 / 总请求数)* 100%。
指考值:99.5%。
应用范围:应用系统、网络服务。

平均等待时间(Average Waiting Time)

用户在队列中等待的平均时间。
计算方式:(总等待时间 / 总请求数)。
参考值:5秒。
应用范围:应用系统、网络服务。

数据备份成功率(Data Backup Success Rate)

数据备份成功的频率。
计算方式:(成功备份次数 / 总备份次数)* 100%。
参考值:99%。
应用范围:备份系统、数据库。

数据恢复时间(Data Recovery Time)

从数据损坏或丢失到恢复正常所需的时间。
计算方式:数据恢复所需的时间。
参考值:4小时。
应用范围:备份系统、数据库。

安全漏洞修复时间(Security Patch Fix Time)

从发现安全漏洞到修复的时间。
计算方式:修复安全漏洞所需的时间。
参考值:24小时。
应用范围:应用系统、操作系统。

服务器利用率(Server Utilization)

服务器资源利用率的百分比。
计算方式:(已使用资源 / 总资源)* 100%。
参考值:80%。
应用范围:服务器、虚拟化环境。

网络带宽利用率(Network Bandwidth Utilization)

网络带宽利用率的百分比。
计算方式:(已使用带宽 / 总带宽)* 100%。
参考值:70%。
应用范围:网络设备、应用系统。

系统日志监控覆盖率(System Log Monitoring Coverage)

对系统日志进行监控的范围。
计算方式:监控的日志事件数量 / 发生的日志事件数量。
参考值:90%。
应用范围:安全监控系统、操作系统。

用户满意度(User Satisfaction)

用户对系统或服务的满意程度。
计算方式:用户满意的百分比。
参考值:90%。
应用范围:应用系统、网络服务。

更新成功率(Patch Update Success Rate)

系统补丁更新成功的频率。
计算方式:(成功更新次数 / 总更新次数)* 100%。
参考值:95%。
应用范围:操作系统、应用系统。

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