揭秘个人信息泄露：骚扰电话只是冰山一角

日前，腾讯安全发布《2015年度互联网安全报告》（以下简称“报告”）称，骚扰电话总量已远超过垃圾短信数量，主要以诈骗和广告推销为主，诈骗电话超过广告推销成为最重要的类型，总体占比达到了31.09%。以推销为主的骚扰电话大量出现，让很多用户形成这种方式不会造成损失的认知，事实上，电话号码泄露已经显示用户信息不再安全。

诈骗行为70%选择电话实施仿冒公检法涉案金额最高

报告显示，被举报电话月度标记数呈逐月下降趋势，但从总量来看，被举报电话总量已远超过垃圾短信数量。由于手机用户接到骚扰电话往往立即挂断，很多骚扰电话类型不明确，在明确标记的骚扰电话中，诈骗电话超过广告推销成为最重要的类型，总体占比达到了31.09%；广告推销依然是一种重要的类型，总体占比18.88%。

　　（图：信息诈骗是骚扰电话主要内容）

2015年，以电话仿冒公检法、电话仿冒客服、电话（短信）诈骗、网上购物诈骗、网上仿冒他人等方式为代表的信息诈骗案件繁多。报告指出，电话仿冒公检法这一行骗手段的欺骗性最高，涉及案件也最多，占到了案件总数的38.22%。而诈骗危害性最高的则是“网上购物诈骗”，其损失金额占总金额的21.12%。

对此，腾讯手机管家安全专家陆兆华表示，骚扰电话迷惑性变高，甚至部分骚扰电话能够准确提供受骗用户姓名、身份证等私密信息，让普通用户更难辨别真假，可见电话号码泄露只是开端，可能意味着更多信息已经泄露。

仿冒银行、运营商钓鱼网站爆发式增长盗号木马感染量达8000万次

造成用户信息泄露这一情况，则是由于黑客窃取用户信息已经形成“产业链”。2015年315晚会上就报道骚扰电话实施过程中，有专业公司收集用户信息，帮助客户拨打骚扰电话，技术公司利用网络群拨工具、网络改号软件为这些拨打骚扰电话的公司提供技术支持。

　　（图：盗号木马感染总量突破8000万次）

腾讯反病毒实验室木马分析专家刘钊提醒，在移动互联时代，想要杜绝个人信息泄露问题，上网过程要提高安全意识，避免感染木马和误入钓鱼网站圈套。报告指出，根据腾讯电脑管家统计数据，2015年盗号木马感染量已达8000万次。钓鱼网站方面，除了传统的虚假网购、中奖诈骗、仿冒淘宝等钓鱼欺诈外，仿冒手机银行、运营商等钓鱼开始呈现爆发式的增长。这类钓鱼网站由于与正规网站十分相似，用户不仔细辨别很容易上当，造成账号信息泄露。伴随账号泄露的，往往是用户手机号码、姓名、身份证号等信息。

此外，黑客利用网民对热门事件高关注和好奇心，对热门影视剧的追捧，对朋友的信任的心理，网络攻击迷惑性、危害性显著增加，通过伪装的木马窃取用户电脑和手机上的个人信息。2015年还有多个拥有庞大用户量的网站被拖库事件发生，也是导致大量用户数据泄露的重要原因。

刘钊还表示，不法分子会通过改号软件，伪装成运营商、银行的官方号码，以积分兑好礼、帐户资金有问题等，给受害者发送含有钓鱼网站链接的短信。同时，也会假装运营商、银行的客服给受害者打电话，进一步获取信任，骗取网银密码，转走受害者的钱财。

窃取隐私方式多样网民防护措施需加强

综合来看，网民自身安全意识强就能保护好个人信息的时代已经过去。电脑管家反病毒实验室安全专家马劲松也表示，在当前网络安全新形势下，即使个人具备安全意识，也会由于朋友、网站、企业被黑客攻击导致个人信息泄露。这也意味着，传统的防护不再有效，网民需要进一步加强安全保护措施。

目前，作为全球最大的安全云库，腾讯安全云库可以保障99%网民的上网、搜索、网购、支付、通信等各层面的安全。2015全年腾讯网址安全云共检出恶意网址3.87亿条，其中钓鱼欺诈网址1.86亿条、虚假博彩网址1.08亿条、木马网址0.93亿条。在接入产品中日阻断恶意网址1.2亿次传播，日保护网民2000万人次。

网民收到陌生的文件，还可以上传到哈勃分析系统，实现跨平台检测文件。此外，腾讯电脑管家反病毒实验室分析最新病毒，提供最全的防护和查杀能力，也能够为使用上述安全工具的网民提供更有效、更安全的防护措施。

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