AIOps探索 | 应急处置中排障的降本增效方法探索(上)

2023-11-22 18:36

本文主要是介绍AIOps探索 | 应急处置中排障的降本增效方法探索(上),希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

文章来源:公众号ID-布博士(擎创科技资深产品专家)

哈喽~友友们大家好,最近运维界也是蛮热闹的,前有语雀多次崩溃,后有阿里全系产品集体故障,不管是哪种,都足够逼疯一个运维工程师。所以,本次分享楼主想就运维过程中“应急处置”分享一些看法,希望对你们有所帮助。

全部内容分为上下两篇,本次分享主要说一下以下内容:

一、传统调用链系统与CMDB系统的缺陷

二、服务所有权模型是什么?

三、服务所有权模型分类

感兴趣的朋友可以一键先马后看~

一、调用链系统与CMDB系统的缺陷

在事件管理及应急场景的场景下,一般会造成业务服务和技术服务故障,如应用系统、微服务架构等不同的技术组件。为了实现对业务的影响分析、查看技术组件的相互依赖关系以及进行根因排查分析,通常需要构建调用链路系统和cmdb等来可视化业务层的交易链路和应用系统各技术组件之间的拓扑关系。然而,根据我近5年接触的项目经验,这两套系统的构建存在以下缺陷:

1.调用链路系统

  • 成本高+周期长:需要对不同厂商和不同技术栈(如cs架构、bs架构等)的系统进行不同程度的改动,成本较高且项目周期较长。

  • 短期效果不明显:在出现告警后,相应的运维工具系统之间需要进行大量的集成工作,短期内很难看到效果。

2.cmdb系统

  • 适配周期长:最近几年,一些AIOPS厂商过度炒作了cmdb的重要性,似乎没有cmdb就无法进行基于拓扑的排障分析。然而,在现实案例中,我们发现为了维护一套高标准的cmdb系统,企业需要进行至少一年甚至几年的治理过程,包括解决数据质量问题、提高数据更新效率、降低维护成本以及解决数据缺失等问题。

  • 不适合多场景运用:维护成本高昂且由于cmdb需要应对多种应用场景,不可能面面俱到,导致在实施过程中最终产出的结果更像是一个“四不像”。

那么问题来了,在事件管理及应急场景下有没有一种低成本且高效的方法可以快速地构建排障拓扑、实现业务层和技术组件层的链动分析,加速排障过程的系统模型呢?

答案是有的,那就是“服务所有权模型”。

二、服务所有权模型是什么?

近年我接触到的许多国内大型的金融机构,经常会发生一些有趣的事情,其中之一就是他们在出现事件后或应急的场景下就会研发各种工具试图弄明白当前正在发生什么事件、事件的告警对象依赖什么、谁在对告警对象提供服务、哪些业务受到影响?

在故障场景下,最理想的状态就是你可以清楚地看到你要解决的事件对业务、对依赖的技术组件和客户的影响,这种方式便被称为服务所有权模型。这种模型使开发、测试、运维人员能够更贴近客户、业务和要交付的价值。

三、服务所有权模型分类

1.业务服务

直接向用户提供价值的服务,如信用卡、网上商城等,这些是客户直接接触的,也是企业向自己的客户提供的服务目录,通常最终客户并不会关注你提供的信用卡服务是运行在x86的服务器上,还是oracle的数据库上,他们只关注该服务提供的业务价值是什么、服务标准及规范是什么?当客户不能刷卡时,直接电话callcenter即可。

2.技术服务

属于完成对业务服务的技术支撑平台,如某东提供网上商城,用户只需要在浏览器或手机端浏览商品并下单即可,但是他后台需要很多的技术组件为其提供业务服务,如移动端ios版本、移动端安卓版、csn服务、均衡负载、tomcat中间件等。

通过构建相互之间的依赖关系,可以将企业内部众多的业务服务和技术服务串到一起,形成一张巨大的企业服务网络拓扑,而其中的每一个节点即为一种服务,每一种服务都由独立的团队对其进行开发、测试、运维,保障服务的连续性。

模型构建完成的样子及能力介绍

如上图所示,一个典型的电子商务平台的服务所有权模型,在事件或应急场景下,能够实现以下能力:

1.将业务链路层和技术组件层告警进行有效关联

通过该模型提供的管理能力,在不构建cmdb和调用链路分析及埋点的情况下,将业务服务相互之间的相互调用关系、业务服务同技术服务之间的依赖关系清晰地刻画出来,从而在事件和应急场景下对告警进行有效关联。

2.业务影响分析和技术组件影响分析

通过服务所有权模型,可以清晰地了解业务服务和技术服务之间的依赖关系,帮助分析事件对业务和技术组件的影响。如上图,可以清晰看到最底层的技术服务组件“mysql - 库存”出现问题后导致直接依赖他的技术组件”库存api”和“redis - 缓存“出现故障,并最终通过”订单api“服务,影响到了三个业务服务,分别是”结算“、”移动商城“、”网上商城“。

3.促进团队协作

服务所有权模型使开发、测试和运维人员能够更贴近客户、业务和交付的价值。它帮助团队更好地理解服务的所有权和责任,并加强团队之间的协作和沟通。

4.加速排障过程

服务所有权模型提供了一个全方位的视角,使团队能够总览整个故障拓扑,它消除了孤立环境和沟通差距,提高了组织快速响应客户需求的能力。

5.可视化根因分析

由于可以总览整个故障拓扑,使运维团队在分析根因时不再是一条条独立的告警,而是可以从总览拓扑的视角查看整个故障的完整上下文,协助运维人员进行可视化根因分析。

其他更多能力……

本次内容到这里就告一段落了,下期会跟大家具体说说在实践场景中如何逐步落地服务所有权模型,也会给大家推荐一些比较好用的模型存储以及计算方案,感兴趣的朋友可以关注起来~

供应商。公司专注于通过提升企业客户对运维数据的洞见能力,为运维降本增效,充分体现科技运维对业务运营的影响力。

行业龙头客户的共同选择

了解更多运维干货与行业前沿动态

可以右上角一键关注

我们是深耕智能运维领域近十年的

连续多年获Gartner推荐的AIOps标杆供应商

下期我们不见不散~

这篇关于AIOps探索 | 应急处置中排障的降本增效方法探索(上)的文章就介绍到这儿,希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助!



http://www.chinasem.cn/article/412097

相关文章

深入探索协同过滤:从原理到推荐模块案例

文章目录 前言一、协同过滤1. 基于用户的协同过滤(UserCF)2. 基于物品的协同过滤(ItemCF)3. 相似度计算方法 二、相似度计算方法1. 欧氏距离2. 皮尔逊相关系数3. 杰卡德相似系数4. 余弦相似度 三、推荐模块案例1.基于文章的协同过滤推荐功能2.基于用户的协同过滤推荐功能 前言     在信息过载的时代,推荐系统成为连接用户与内容的桥梁。本文聚焦于

【C++】_list常用方法解析及模拟实现

相信自己的力量,只要对自己始终保持信心,尽自己最大努力去完成任何事,就算事情最终结果是失败了,努力了也不留遗憾。💓💓💓 目录   ✨说在前面 🍋知识点一:什么是list? •🌰1.list的定义 •🌰2.list的基本特性 •🌰3.常用接口介绍 🍋知识点二:list常用接口 •🌰1.默认成员函数 🔥构造函数(⭐) 🔥析构函数 •🌰2.list对象

浅谈主机加固,六种有效的主机加固方法

在数字化时代,数据的价值不言而喻,但随之而来的安全威胁也日益严峻。从勒索病毒到内部泄露,企业的数据安全面临着前所未有的挑战。为了应对这些挑战,一种全新的主机加固解决方案应运而生。 MCK主机加固解决方案,采用先进的安全容器中间件技术,构建起一套内核级的纵深立体防护体系。这一体系突破了传统安全防护的局限,即使在管理员权限被恶意利用的情况下,也能确保服务器的安全稳定运行。 普适主机加固措施:

webm怎么转换成mp4?这几种方法超多人在用!

webm怎么转换成mp4?WebM作为一种新兴的视频编码格式,近年来逐渐进入大众视野,其背后承载着诸多优势,但同时也伴随着不容忽视的局限性,首要挑战在于其兼容性边界,尽管WebM已广泛适应于众多网站与软件平台,但在特定应用环境或老旧设备上,其兼容难题依旧凸显,为用户体验带来不便,再者,WebM格式的非普适性也体现在编辑流程上,由于它并非行业内的通用标准,编辑过程中可能会遭遇格式不兼容的障碍,导致操

透彻!驯服大型语言模型(LLMs)的五种方法,及具体方法选择思路

引言 随着时间的发展,大型语言模型不再停留在演示阶段而是逐步面向生产系统的应用,随着人们期望的不断增加,目标也发生了巨大的变化。在短短的几个月的时间里,人们对大模型的认识已经从对其zero-shot能力感到惊讶,转变为考虑改进模型质量、提高模型可用性。 「大语言模型(LLMs)其实就是利用高容量的模型架构(例如Transformer)对海量的、多种多样的数据分布进行建模得到,它包含了大量的先验

【北交大信息所AI-Max2】使用方法

BJTU信息所集群AI_MAX2使用方法 使用的前提是预约到相应的算力卡,拥有登录权限的账号密码,一般为导师组共用一个。 有浏览器、ssh工具就可以。 1.新建集群Terminal 浏览器登陆10.126.62.75 (如果是1集群把75改成66) 交互式开发 执行器选Terminal 密码随便设一个(需记住) 工作空间:私有数据、全部文件 加速器选GeForce_RTX_2080_Ti

【VUE】跨域问题的概念,以及解决方法。

目录 1.跨域概念 2.解决方法 2.1 配置网络请求代理 2.2 使用@CrossOrigin 注解 2.3 通过配置文件实现跨域 2.4 添加 CorsWebFilter 来解决跨域问题 1.跨域概念 跨域问题是由于浏览器实施了同源策略,该策略要求请求的域名、协议和端口必须与提供资源的服务相同。如果不相同,则需要服务器显式地允许这种跨域请求。一般在springbo

AI(文生语音)-TTS 技术线路探索学习:从拼接式参数化方法到Tacotron端到端输出

AI(文生语音)-TTS 技术线路探索学习:从拼接式参数化方法到Tacotron端到端输出 在数字化时代,文本到语音(Text-to-Speech, TTS)技术已成为人机交互的关键桥梁,无论是为视障人士提供辅助阅读,还是为智能助手注入声音的灵魂,TTS 技术都扮演着至关重要的角色。从最初的拼接式方法到参数化技术,再到现今的深度学习解决方案,TTS 技术经历了一段长足的进步。这篇文章将带您穿越时

模版方法模式template method

学习笔记,原文链接 https://refactoringguru.cn/design-patterns/template-method 超类中定义了一个算法的框架, 允许子类在不修改结构的情况下重写算法的特定步骤。 上层接口有默认实现的方法和子类需要自己实现的方法

使用JS/Jquery获得父窗口的几个方法(笔记)

<pre name="code" class="javascript">取父窗口的元素方法:$(selector, window.parent.document);那么你取父窗口的父窗口的元素就可以用:$(selector, window.parent.parent.document);如题: $(selector, window.top.document);//获得顶级窗口里面的元素 $(