金牌销售的电销小秘诀

原文链接 呼叫中心里最不缺的就是电话销售人员。压力最大的可能也是电销人员，拿着基础的底薪，全靠业绩提成。就是俗话说的赚得多拿得多，当然作为一名金牌销售当然是有自己的电销小秘诀。

首先拨打电话前，一定要清楚自己要说什么，话术一定要做到言简意赅。如果电销人员打电话给客户说了一堆，客户也不知道你重点是什么，可能也没有耐心继续听下去，可能直接挂掉，毕竟每个人时间都是宝贵的，没有人多余时间来听你闲扯。

打电话前必须要专注、投入，让客户感受到你工作的热情，你是专业的。为你后面引导购买铺垫靠谱的基础。不要让客户觉得你不够专业，自己都没搞懂自己是做什么业务的，还想找他买东西，就会懒得搭理你。不要在意自己打电话时长，而更多要在意是不是用心在打电话，有做到为客户去考虑问题。不能光为了营销而营销，也要真实的反应产品的好坏问题，让客户感受到你的真挚。

说白了，当你打电话开始，你的黄金时间就是3分钟。要在这1分钟说清楚你的来意，要在剩下2分钟做到让对方能够有跟你继续聊下去的欲望。并在交谈的过程中，找到对方需求。一步步引导客户购买成交。

当然，作为一名电话销售人员，你要心里默念：没有搞不定的客户，只有不肯坚持的自己。

刘备都能三顾茅庐去请诸葛亮出山，那自己为什么不能多打几通电话，去让自己多一个成交量呢。

作为一个专业电销人员，要对自己的客户进行管理。不是说简单的打完电话就结束了。而要对客户进行跟进分类。可以先用电销机器人把有兴趣的客户进行一次筛选。挑选出有意向的客户，进行电话跟进维护。跟进电话要做到沉住气，不要因为对方有点不耐烦了，就随便说了，这样会更让对方觉得你在浪费他的时间，当你下次再打时候可能就是黑名单了。

要学会提问是引导，引导对方觉得你的对，对你有认同感，觉得你在为他去考虑问题。会可能从心底觉得你推荐的可能真的适合他。如果你这时候能够抓住他需求的点，那么成单几率就会高达90%，这个你要学会随机应变。

总的来说，金牌销售电销秘诀就是：你要把客户当朋友看，设身处地考虑到客户需求，并且按照客户的需求结合产品，引导客户成单。