Linkflow+有赞：社交电商加私域，解决会员复购率问题

在传统中心化电商平台（如淘宝、京东等）流量红利见顶甚至大幅下降的情况下，不少品牌选择以微盟、有赞、抖店等平台实现电商交易去中心化，从而解决品牌在传统电商平台的流量成本高、获客难等切肤之痛。

而想要做好私域电商，最关键的莫过于打通不同商城、社交媒体、运营工具以及流量平台之间的数据，构建品牌第一方的私域流量池。品牌希望将用户从公域流量池引入到私域流量池，进而对消费者进行会员忠诚度的培育，以及反复多次触达，以促进复购。多数消费品牌不再依托于某个传统中心化电商平台或单一渠道，而应该将重心放在与用户的每一次接触和沟通上，精细化运营能够覆盖与用户产生交互的各个触点，在与用户的持续互动中即时地实现价值。

因此，做好私域电商运营需要成熟、可靠的工具，今天我们就先来看看，Linkflow与有赞的结合，是如何有效提升会员忠诚度，提升复购率的。

Linkflow+有赞能实现什么？

随着互联网的不断发展，品牌与消费者之间的触达渠道越来越多，例如官网、APP、微信公众号、微信小程序等，在使用Linkflow之前，品牌的运营人员需要将割裂在微信、网站、有赞等各渠道中的客户信息进行手动合并，大致了解客户特征，再通过手动人群筛选进行分组内容触达。这样的运营方式不仅无法灵活有效地做到人群精准运营，营销效果不佳，并且也没有追踪营销效果，后续优化无据可依，往往存在以下痛点：

消费者数据存储在不同SaaS平台中，难以形成统一画像

无法对不同画像，不同群体的客户进行自动化、个性化的培育

难以追踪全流程的客户互动数据

无法通过营销反馈数据优化营销策略

有了Linkflow，上述痛点迎刃而解！就让小犀来一一介绍。

合并跨渠道联系人，生成完整用户画像

当不同渠道的数据进入到Linkflow系统中，Linkflow会自动根据用户的属性字段，例如：手机号、身份证号、邮箱等，进行用户归一操作，将同一个用户在各渠道下的行为进行合并，从而便于业务人员对客户有全渠道的画像以及跨渠道的行为分析。

悄悄告诉大家，下面这些用户行为都支持联系人合并哦~

用户在有赞小程序店铺买了商品，再去关注公众号

用户先关注公众号，再在有赞小程序店铺买了商品

用户在微信环境有赞微商城买了商品，再去关注公众号

用户先关注公众号，再在在微信环境有赞微商城买了商品

通过有赞触发条件自动化触发客户旅程，有效触达客户

或许有人会问，什么是有赞触发条件呢？

【有赞触发条件】是指联系人完成指定有赞事件，如“有赞订单交易成功”、“有赞交易失败”，则触发某个特定旅程，举几个例子：

当有客户在该店铺中下单，且确定收货后，该客户信息会在Linkflow中被作为新联系人创建；

当有客户在该店铺中下单，且取消订单后，该客户信息也会在Linkflow中被作为新联系人创建；

如在Linkflow中原来已有该联系人，则两条信息合并，有赞的订单信息会被同步至该联系人的时间轴上，这些都是有赞触发条件。

理论知识明白后，让我们来看看具体怎么操作。

具体操作指引

第一步，对接有赞

在Linkflow中点击创建有赞连接，即可在弹框中跳转有赞应用市场进行购买（记得联系Linkflow客服哦~）

注：烦请购买标准版，免费版本在Linkflow中无法获取到相关的有赞事件~~

当然，直接登录有赞后台购买也是可以的！

选择【应用】中的【应用市场】，输入“Linkflow”，就可以看到啦~

（试用版本仅有 7 天试用时间，过期不能继续试用，除非创建新的试用店铺，建议选择购买标准版本）

注：如果已经购买有赞，可以直接操作以下步骤！

购买成功后，在【有赞商城】-【个人中心】-【我的应用】查看到购买到的Linkflow联否应用，点击去使用，跳转到Linkflow。

第二步，选择触发事件

将【有赞触发条件】拖入白板中，选择对应的事件，目前支持“订单交易成功”、“订单交易关闭”；（需要客户在有赞确认收货后，订单才会同步到Linkflow）选择对应的商铺名称并确认，再选择事件判断器，可以添加订单的金额、产品数等属性条件，最后点击确定。

第三步，设置客户旅程

需要设置好对应的客户旅程，系统就会自动执行，无需运营人员介入，不仅节省了人力，也便于提升客户触达率。