本文主要是介绍行政大厅满意度调查问卷示例,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!
以下是一个包含不同方面问题的行政大厅满意度调查问卷示例:
个人信息(可选):
- 您的性别:
- 男
- 女
- 您的年龄段:
- 18岁以下
- 18-30岁
- 31-45岁
- 46-60岁
- 60岁以上
服务态度:
3. 您认为行政大厅的工作人员态度如何?
- 非常友好和专业
- 比较友好和专业
- 一般,有好有坏
- 不太友好和专业
- 非常不友好和专业
办事效率:
4. 您在行政大厅办理业务的等待时间如何?
- 非常短,基本没有等待
- 短,等待时间合理
- 一般,等待时间可以接受
- 较长,等待时间稍长
- 非常长,等待时间过长
5.您认为办理业务的速度和顺畅程度如何?
- 非常快速和顺畅
- 比较快速和顺畅
- 一般,既不快也不慢
- 较慢,需要改进
- 非常慢,需要明显改进
服务质量:
6. 您对行政大厅提供的各项服务的满意度如何?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不太满意
- 非常不满意
办理流程:
7. 您认为办理业务的流程是否清晰易懂?
- 非常清晰易懂
- 比较清晰易懂
- 一般,有些地方不太清晰
- 不太清晰,需要改进
- 非常不清晰
8.是否感到需要提交的办事材料过多?
- 是
- 否
环境设施:
9. 您对行政大厅的整体环境满意吗?
- 非常满意
- 满意
- 一般
- 不太满意
- 非常不满意
10.您认为座位、无障碍设施等是否便利?
- 非常便利
- 比较便利
- 一般
- 不太便利
- 非常不便利
- 其他意见和建议:
11. 请您分享您对行政大厅服务的其他意见、建议或体验。
请注意,这只是一个简单的示例,不够专业,您可以根据实际情况和调查目标进行适当的调整和定制。问卷设计要考虑清晰、具体、全面,并充分考虑受访者的体验,以获得有价值的反馈信息。相关单位一般会委托专业的第三方调研公司进行,如民安智库公司、深圳满意度咨询有限公司、上书房信息咨询、湖南群狼市场调研等。
民安智库是国内较早专注于政府与公共服务调研咨询服务的专业智库。多年来,累计为数百家政府、事业单位提供了专业的咨询服务,赢得了广大客户的认可和支持。
民安智库拥有丰富的政府与公共服务调研经验,自建专业数据采集系统,严格遵循国际行业规范,运用先进科学的调研方法,采用严格的质控体系,获取精准准确的数据,旨在为政府提供真实的数据支撑,提高政府决策民主化、科学化水平,推动有关政策措施落地,扩大社会参与,从而进一步 推进从管理型政府向服务型政府的真正转变。
这篇关于行政大厅满意度调查问卷示例的文章就介绍到这儿,希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助!