销售管理全面指南：职能、流程、目标和工具

销售管理是优化公司销售队伍的过程，以有效利用现有资源来完成交易。对于任何依靠销售来推动收入的企业来说，这是绝对必要的。
 
销售管理可以细分为三个主要领域：销售运营、销售策略和销售分析。
 
根据美国营销协会（AMA）的说法，销售管理是 "对个人销售的计划、指导和控制，包括招募、选择、装备、分配、安排、监督、支付和激励，因为这些任务适用于个人销售队伍。" 这些日常的工作通常由销售经理负责。销售经理还与市场和销售团队合作，制定符合组织增长和收入目标的销售战略。

销售管理职能
 
销售经理的角色会因企业的规模、团队的需求以及其他相关部门（如市场和销售促进部门）的规模而有所不同。然而，一个销售经理的职能通常包括：
 
● 招募合适的人员
● 确定销售区域
● 编制销售计划
● 定价政策和价格的确定
● 为新客户提供售后服务
● 确定销售队伍的薪酬和奖励制度
● 整合销售管理系统和销售促进工具
● 将销售周期中的某些任务和资源自动化
● 每天审查销售指标，确定关键绩效指标（KPI）。
● 促进销售部门的培训计划
 
销售管理流程
 
销售管理流程是有助于为日常管理任务提供信息和确定优先次序的总体战略。根据企业的规模，可能会有一个或多个部门来管理这些优先事项，也可能全部由一位销售经理负责。销售管理流