1. 微软的开发流程
· Scenarios – Or more appropriately named, business objectives. These laid out the goals the division had for this release.
· Value Prop– The value from the customer perspective. Stated as “Why the customer would pay for this” All value props were traced to Scenarios.
· Experiences – The experience of the customer to realize the value. You can think of them as business level use cases, or scenarios, or epic stories.
· Features – The feature we needed to implement, so to enable the Experience to release the Value Props to meet the divisional goal. Features were the break-down of the work.
前三者用于规划产品,确保我们开发出正确的产品;而最后一项是用于管理开发。这些称呼可能在不同的公司,不同的开发领域有不同的称呼或增删,但他们的意义是相同的。
2. 微软的特性小组
微软管理着1200个独立的Feature,它们都基于一个单一的程序基线。当所有的工作都同时开展,每个小组都关注于他们自己开发的特性时,他们是如何保持这些程序的品质呢?
答案是特性小组。它是学自Office组的一个模型:
当一个特性小组开始开发一个特性时,其生命周期如下:
- 特性小组创建一个主程序的分支,以提供一个独立的工作环境。这个环境隔离于任何其他的程序分支。
- 他们开发一个特性时,有两个检查点。这些检查点是用于项目管理。检查点1是关于设计的,在这里检查特性是如何被计划和实现的。
- 检查点2是关于演示实现的功能,在这里检查该特性是否被实现。
- 一旦他们完成了特性,这些特性将被集成到主程序分支中。
- 在集成之前,所有的特性小组需要通过一系列的“质量门”。这些“质量门”包括:"No performance regressions"、"70% code coverage through automated testing"等。
- 当这些特性小组通过了这些“质量门”,他们就可以真正被集成到主程序分支中。这些“质量门”用以保护主程序分支,始终保持在“接近发布”的状态。
注:目标是一个特性小组在4~6周内得以完成。
一个特性组被完成前,需要经过16个“质量门”的检测。其中一些“质量门”如下所示:
当这些特性小组开发他们自己的特性时,所有这些小组的工作被管理为一个一个迭代。下图显示了特性小组的分支如何被集成回主程序分支。特性小组之间是互相重叠的,迭代见也是重叠的。
3. 开发流程的实现
微软使用工作项来跟踪开发流程中的各种信息。
(1) Value Proposition工作项
1) Scenarios是通过在Value Proposition工作项上创建一个Scenario项来实现的。它是一个列表可以选择。由于Scenarios是相对固定而且数量比较少,因此这样做是合适的。
2) Value Proposition和Experiences之间的关系,是通过将Value Proposition工作项链接到Experience工作项上来实现的。
3) Value Proposition工作项含有几个项来定义Value Prop的,显而易见,Description项就是用来描述Value Prop是什么的。
(2) Experience工作项
1) Experience工作项向上链接Value Proposition工作项。
2) Experience工作项向下链接Features工作项。
(3) Feature工作项
1) Features工作项链接到Experience工作项。
2) Feature工作项也有许多项来定义它。
3) 有关更多的信息,可以通过One Page spec项中的链接来找到。
下面介绍如何计划一个新的产品或特性的开发。
在Feature工作项上有一个Planning页,上面含有各种计划的信息。
可以将这些信息整理到一个表格中。
这是一个TFS绑定的Excel表格:
(1) 估算的工时等数据,直接从TFS中引用过来。
(2) 从上而下列出了所有特性。
(3) 在表格中增加了一些逻辑,可以比较实际工时。如果达到了70%就显示黄色;如果超出了100%,就显示红色。
这些给出了一个该做什么、不该做什么的直观视图,而不需大量的工作。它能帮助作出应该的决策。
4. 开发进展的追踪
在Feature工作项上有一个Progress页。
只要看一下,就能了解现状。特性小组的人只要每周更新一下其中的数据,无需发邮件或写任何的文档。特性小组自己可能使用MS Project、SCRUM、Excel等等来进行管理,但这些都是无关紧要的,只要填写了Progress页就可以。也许你觉得这有些太过儿戏了,但实际上它是一个非常具有说服力的工具,这将在以后介绍。
现在还是说明一下Progress也中的项。
(1) 关键日期:有四个关键日期需要跟踪:开始日期、结束日期和两个检查点日期。
注意:在特性小组启动时,需要承诺检查点1的日期,并估算检查点2的日期和结束日期。在检查点1,需要承诺检查点2的日期,并估算结束日期。在检查点2,需要承诺结束日期。
(2) 完成程度:更新整个特性下组的的剩余工作量和已完成工作量。我们无需关心特性小组是如何管理自己的。
(3) 风险等级:第一个项是一个红绿灯指示器。绿色:正常;黄色:有风险;红色:已延期。第二项是描述文字。
(4) 其他的我们感兴趣的日期。
(5) 特性小组的简单描述。
5. 风险的追踪
首先我们看一下Feature工作项的Progress页。你会看到两个项是与风险关联的。每周项目经理会检查发布在Feature工作项上的日期,判断是否是如期进行,然后更新相应的风险等级,同时添加所需的说明。以下是报告:
这份报告是用Excel制作的,它绑定了一个所有风险等级不是绿色的查询上。它上面的颜色是由Excel来生成的。
6. 质量的追踪
在Orcas开发支出,某位高层提出了以下两点要求:
(1) VS2008不能比VS2005有性能的衰退。
(2) 我们使用自动测试,覆盖70%的程序。
这只是两点要求,但却是非常大的要求。如何确保一个3000人的组织,在2~3年内增加100多个特性后,这个要求仍然被满足?
我们的答案是质量门。在Orcas开发中,我们有16个质量门,从“必须书写规格书”到“覆盖70%程序的自动测试”。
在Feature工作项上,我有一个专门的页用于质量门。
前4个是关于文档的,只要他们存在,并且被发布了,就可以通过。
剩下的则是通过是否发布和一个状态指示器来追踪。
在特性小组标记一个特性完成之前,他们必须确保通过了所有的质量门。为了证明这一点,他们需要填写这些质量门项,是通过、不适当还是免于检测。这些特性工作项规则使得它的状态不能为“完成”,除非这些质量门都被通过了。如果任何的质量门被标志为“异常”,则一个“异常授权”的项变为了必须的,这就需要项目主管对此异常给予承认。
这好像回避了问题的实质:你怎样保障不被欺骗?答案是我们不需要。我们真的要去追查每个特性被标志为通过时,是否真的通过了么?不。确认这些需要大量的时间和精力。这是一个基于信任的系统。我们信任他人会做正确的事情,而且我认为绝大多数人也是如此的。
另外的预防是,其中一部分质量门在主程序分支中是会被重复的。如所有的性能测试、自动测试。
为了追踪这些质量门的进展,我们使用以下报告:
这也是一个基于Excel的报告。就像其他报告,每周,我们的项目经理展示这个报告,并会问:
- 我注意到你们已经接近开发的尾声(上面报告的RI列),但是你们还没有开始任何的质量门,能说一下原因么?
- 你们已经标志了一些质量门为红,为什么?需要我的帮助么?
7. 透明的报告
在此,将展示几个报告,上到C×O高层,下到个别的特性。
开发部门的展示板:
针对高层的报告,展示对于Value Props的实现进程:
展示与Value Props相关的所有Experience和Feature的进程:
展示与Experence相关的Feature的进程: