口袋参谋:如何玩转手淘“问大家”?这招超好用!

2023-11-03 20:04

本文主要是介绍口袋参谋:如何玩转手淘“问大家”?这招超好用!,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

​现在应该不会还有商家不知道,手淘“问大家”分析吧!

“问大家”模块对于转化率的影响非常关键,它的影响力不亚于买家秀,以前买家下单前都会去参考买家秀,现在买家更倾向于参考“问大家”然而,真正玩转“问大家”的卖家却没有几个。

首先就是“问大家”的位置,它是位于评论之下,买家秀之上。

其次是“问大家”模块的回答机制,消费者提出问题后,系统会从之前有购买过这款宝贝的买家中随机选取一部分进行推送,这部分买家在收到推送后,可以点击系统推送进行回答。因此在买家心目中,“问大家”真实性更高,更具参考价值!

实际上,除了已买顾客可以回答,卖家账号也是可以回答的。当有消费者在详情页的“问大家”模块提出问题后,我们卖家账号会有消息提醒:买家向您提了一个问题。这时我们就可以进行回复了。

不过在回答之前,咱们可以先使用“问大家分析”功能,点击问大家分析,我们可以看到消费者对于宝贝的一些疑问关键词。

针对每个问题,对应的回答都可以选择查看可以看到买家的昵称、时间、问题、问答等四种信息。

通过问大家分析,商家也会看到消费者对于宝贝的疑惑与不足之处,从而能更好的优化宝贝,提高宝贝的转化率。

针对消费者提的问题,卖家账号选择合适的话术进行回答。如果已经有买家给予回答了,但答案有失偏颇,我们可以用卖家账号进行回答解释,引导正向回复,从而促进转化率的提升。

这篇关于口袋参谋:如何玩转手淘“问大家”?这招超好用!的文章就介绍到这儿,希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助!



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