微信公众平台预研小结

产品下个版本要借助微信公众平台实现一些特性，所以花了2天时间稍微了解，本文把学到的内容总结一下：

公众账号的基本情况

就如同普通用户可以开通个人账号一样，任何想借助微信平台提供公众服务或信息发布的个人或组织，也可以开通公众账号。归根结底，公众账号也是一个微信账号，也可以接收信息，发送信息，也有关系链，但是在功能上和个人账号有较大区别

腾讯设计公众账号的基本原则，是不允许公众账号主动骚扰粉丝。这是公众号和个人号的一个很大的区别。我们平常使用的个人账号，可以随时给好友发信息，但是公众账号不能随意给粉丝群发消息，或者给指定的粉丝发送信息，需要满足一定的条件：群发信息每月有限制数量，而且每个粉丝最多能接收到的群发信息也有限制；只有粉丝主动发起交互（如点击菜单，关注，给公众号发信息）的情况下，公众号才能给粉丝回复消息

公众账号的分类和区别

开通公众账号的时候，要选择账号主体是个人，或组织。个人账号需要提交的审核资料比较少，只要身份证等，组织账号审核资料就多得多，比如营业执照，组织机构代码等。然后公众账号可以分为订阅号和服务号。个人只能申请成为订阅号，只有组织账号才能申请成为服务号

订阅号和服务号的定位不同，订阅号的目的主要是定时向粉丝推送资讯，像大部分自媒体，媒体网站的公众号，都属于订阅号。服务号是为粉丝提供服务，每个月能够主动推送的消息更少，但是可以提供更多服务，比如支付等

表现出来的区别主要是：

1、在通讯录中的层次不同。服务号和一般的好友是一样的，都在通讯录的一级菜单；订阅号被统一归到“订阅号”的一级菜单下，本身是二级菜单。所以从醒目程度来说，服务号比较好

2、能够调用的接口有区别，服务号可以调用高级接口，比如主动群发，获取粉丝列表，回复客服消息等等，而订阅号能调用的接口要少得多，只能接收粉丝消息，被动回复消息等。但是如果精心设计，订阅号也可以实现大部分的功能

微信认证

不管是订阅号还是服务号，都可以申请微信认证。认证需要每年300元。认证之后，订阅号就可以使用自定义菜单了，而服务号可以调用上述的高级接口

公众平台管理后台

使用公众账号并不一定需要编程，微信为公众账号提供了管理后台，登陆之后就可以管理粉丝，查看和回复消息，设置自动回复等等。网上教怎么玩公众号的文章很多，不是本文的重点。但是我建议就算目的是调用公众账号的接口，最好也要把公众号的管理后台好好玩几遍，找找感觉。因为调用接口能做的事情，也没有脱离公众账号的框架，很多限制和概念都是一样的

比如说，服务号在管理后台里每个月只能群发4条消息，虽然调用群发接口不受这个限制，但是每个粉丝每个月最多也只能收到4条消息。对于订阅号来说，由于能调用的接口比较少，有些事情还只能在管理后台才能做。比如说，想给粉丝回复一条纯图片消息，由于接口参数需要MediaId，而订阅号是无法拿到MediaId的，所以无法回复图片消息，但是在管理后台，就可以做到

公众平台开发者模式

但是借助接口，我们可以做到很多事情。比如将微信公众号，和企业内部的信息系统打通，这就不是用公众账号管理后台能做到的事了。基本的结构类似这样：

平时粉丝跟公众号交互的时候，是从微信客户端发消息到微信服务器，如果公众号没有开通开发者模式的话，微信服务器就直接返回响应给到微信客户端。但是如果打开了开发者模式，就增加了绿线右边的交互。在一些节点，微信服务器会调用微信交互服务器上的接口，交互服务器可以给回响应，这样就可以实现带逻辑的自动回复等功能。有了这个通道，交互服务器也可以跟内部系统互动起来，实现高级特性。比如粉丝可以通过公众号，来预约，查看会员信息等等

微信服务器调用接口的时机很多，具体看微信官方的文档。比如粉丝关注，取消关注，发来消息，发来语音，支付成功等等，因此开发者就有机会在这些环节接入业务流程

做不到的事

由于上文提到的公众号设计原则，有一件事是做不了的：无论是订阅号还是服务号，都不能任意主动向粉丝推送消息。下发消息主要有3种：

1、被动回复。向任一个订阅号发一条消息，收到的自动回复，基本都是这种

2、客服消息。如果粉丝主动给公众号发了消息，那么在48小时之内，公众号可以给这个粉丝回复消息，数量不限。但是订阅号只能在管理后台手工操作，而服务号可以调用高级接口

3、群发消息。订阅号每天可以群发1条消息，服务号每个月可以群发4条消息。同样，订阅号只能在后台操作，服务号可以调用群发接口

可见，除了限制很大的群发消息之外，被动回复和客服消息的前提都是粉丝主动发起交互，所以就算是通过认证的服务号，目前也不可能实现任意主动发送消息的功能。

例外是类似招商银行这样的微信战略合作伙伴，他们能调用的接口与普通的公众号是不同的