还不来！再晚就错过了！《决断力》解读

本书解决什么难题

如何“对付”难缠的人

难缠的人可能是您的朋友、 亲戚、 同事，或者不熟悉的人。他欠钱没还，又好意思借，您不富裕，即便富裕，不合理要求，也有拒绝的权益，一方面担心他还不了钱，或者有钱不还；另一方面又怕失去朋友，他却指责您太吝啬，不够哥们，逢人就说您的坏话，损坏您的声誉。
本书作者，有20年教师经验，出版过多本远销世界的书籍，本书被翻译成15种语言。英国多所著名院校的自信力培训课金牌讲师，绝对是这方面最具专业的权威，教您用最简单的方法，改变固有思维用一套新理念去解决这些问题。

如何“对付”粗鲁蛮横的面试官或同事

理想的面试官或同事是礼貌并尊重别人，为公司真正付出努力的。但世界不可能为您改变，我们遇到事与愿违的情景，您会愤然离席吗？还是据理力争，指责对方？都不对，有没有更合理有效的方法，那么请听一个有20年教师经验的英国朋友写的被翻译成15种语言的书，告诉您的不仅是解决一个人生重大问题，而是一套可以解决您还没有遇到，将来会遇到的很多问题的简单可行公式，只许简单套用，让您的职场生活爱情一帆风顺。

如何帮助他人提升决断力

您是干练，聪明，善于言辞的人，但和您有交集的人却不见得，而我们不可能脱离群体而单独生活。例如，周末您正准备和男朋友享受二人世界，可您的同事打电话给您，问她什么事？她半天说不清楚，您着急不？愤然挂了电话，她会给其他人说您态度怎么不好了，不容易相处等等，而且一个愉快的周末被同事的一个电话搅了，那该怎么办？本书可让您帮助他人清晰、 具体地表达心声。

如何成为自信、果断、勇敢的决策者

说句逆耳忠言，或许您觉得自己具备自信、果断、勇敢的决断力，但是事实呢？有些朋友混淆“果断”和“冲动”，做到正确定义“果断”和“冲动”让您更优秀，老板更愿意给这样的您加薪，人生会更美好。

精句解读

人的行为表达方式分为4种：

自信、直接地与人交谈

• 能冷静地说出自己的需求、期待和底线。
• 你不会因为害怕引发冲突而缄默自己，愿意为说出感受和观点承担后果。
• 你不会企图主宰他人，也不允许自己屈服在他人的淫威之下。
  

傲慢、偏执地一意孤行

• 也是表达感受、观点和需求的一种方式，但却建立在威胁、抛弃和控制他人的前提下。
• 常与无礼、嘲讽、责难有关。
• 单向性，漠视他人的需求和感受，实际就是不尊重他人的个人界限。
  

被动

• 习惯被他人主宰，不会主动说出自己的所欲和不欲，抑或是任何想法。
• 一方面，这会导致他人因不了解你的感受而忽略或者漠视你；另一方面，你会被他人利用，一大堆你不情愿去做的事情向你“砸”来。
• 别人可以轻易地蔑视你，而你又因为缺乏决断力宁愿放弃选择的机会。这亦是一个非输既赢的局面。他人赢，你输。你意识不到自己拥有权利，只会在事情没能达到预期时埋怨自己。
  

被动性侵略

• 您拖延，并为延误寻找借口，或者声称“忘记”被要求完成的任务。
• 您经常故意刁难他人或者表现出不合作的态度，推卸责任，或者指使他人为你做决策。
• 您想方设法指摘他人，将自己的错误推卸给他人。你输，我输—两败俱伤。

具体表现如图：

测测决断力

提示：每部分总分高于50优秀；高于30良好；低于30，您需要提高了！

工作（10分代表容易，1分代表不可能）

• 老板说您懒惰时，能够自信、镇定地为自己辩解。
• 收到在会上做展示的任务时，您欣然接受。
• 与同事合作完成项目， 同事未能完成自己分内工作时，您会毫无云色地批评
• 认为自己做出了优秀的成绩，您会向老板说明情况，主动要求加薪。
• 有同事在工作中对您乱发脾气，您可以置之不理，不受影响。
• 感到自己超负荷工作但是老板继续给您安排任务时，您会告诉老板您做不到。

朋友（10分代表容易，1分代表不可能）

• 告诉朋友，您很讨厌与他一起在外消费时他逃避为自己的消费买单的行为。
• 一群熟人闲聊朋友的坏话时，您敢于站出来为朋友说话。
• 朋友请您晚上帮忙照料婴儿，而您已经有约时，为自己争取时间考虑，拒绝他。
• 几个朋友抱怨您对他们的一些评价冒犯到他们时，即使你感到很荒谬，仍然道歉并且承认错误。
• 朋友赞许您很会讲故事时，欣然接受夸奖并表示感谢。
• 与一帮朋友就餐时，您快速阅读菜单，首先决定自己想点的菜肴。

接受服务（10分代表容易，1分代表不可能）

• 坐在一家餐厅，服务员无视您的存在，会直接走向他要求为您服务。
• 就诊时，要求医生解释，并且允许您花时间记笔记。
• 店员尽力为您推荐很多鞋子后，仍然没有您中意的款式，您会不消费便离开。
• 购买的新地板，质量保证期内地板出现了断面等问题，您会向店家提出明确的索赔方案。
• 餐厅中遇到叫嚷吵闹、横冲直撞的儿童，您会要求大堂经理和儿童家长沟通，对儿童进行管制。

面试（10分代表容易，1分代表不可能）

• 收到一家大型机构的面试邀请后，您会仔细阅读该公司网站内容，了解企业。
• 面试官到达后，您会起立、微笑、直视对方、准备握手。
• 被问及不太理解的问题时，您会说明自己不理解的问题，请面试官重复问题。
• 被问及自己的能力和强项时，您会做出描述，举出事例。
• 被问及自己的弱项时，您会举出事例，说明自己正在克服这一弱项或者这一弱项也可以被转化为自己的强项。
• 当面试官将您就职的上一家公司说成是二流企业时，您会加以反驳。

常用公式

提示：可以参考具体情境，改编内容进行应答。



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