TSINGSEE青犀视频全线产品使用加密机授权无法用EasyTools探测如何处理？

关于TSINGSEE团队研发的视频平台都有好几种授权方式，分别是加密机、加密狗、激活码，其中使用加密机的用户比较多。

加密机的配置需要和用户电脑在同一网关或者同一路由下，这样才能用Easy Tools进行探测（这里要求用户配置加密机的电脑要能够访问到Easy视频平台服务）。但是有些客户的路由器不支持DHCP，无法自动配置IP），所以部分用户不能使用EasyTools进行探测，这种情况下我们就可以用直连的方式进行配置。

下面简述下加密机直连的配置过程：

1）首先将电脑与摄像头通过网线相连，电脑切换成无线网；

2）然后打开我们的EasyTools探测工具进行探测，会找到一个没有配置的加密机；

注：在加密机正常的情况下，与电脑直连是肯定能够用EasyTool探测到我们的加密机的。

3）然后进入该加密机进行配置，配置的内容包括加密机的DNS以及IP等网络信息；

4）配置成功后，将加密机连接到路由器尝试搜索，如果加密机能正常被搜索到，则可以直接配置授权了，如果还搜索不到，就需要检查下网络配置是否正确，以及电脑与加密机是不是在一个和网关，随后再将以上步骤重复一遍。

如果有用户碰到了加密机授权异常的问题，可以参考《加密机运行后无法授权问题解决》、《如何判断和排查加密机和服务器之间的网络异常》，如果自己仍然无法解决问题，请及时联系我们进行排查。