乐视生态O2O：全线出击，锋芒毕现

4月26日，乐视在其总部乐视大厦举行了一场 “乐迷回家”活动，看似只是一场用户体验活动，响铃却从乐视大厦官方体验店看到一种全新的用户体验模式，而这更是乐视O2O生态的完美亮相。但有人也在问，如今O2O风口已过，各行折戟沉沙者数不胜数，投资者更是抓紧撤退，乐视此时高挑谋局O2O意欲何为？胜算又有几何？今日我们不妨梳理一下，看看乐视这葫芦里卖的是啥药。

乐视官方体验店：对标苹果，初露锋芒

目前乐视的渠道包含四个维度：线下自营的官方体验店，线上自营的LeMall商城，LePar体验店以及京东、天猫旗舰店等第三方线上线下平台。其中乐视自营的LeMall商城体系在2015年大步向前，毫无争议地成为国内电视线上绝对王者，成功将919生态乐迷节、414硬件免费日打造成为我国电商领域最为重要的促销季之一。前不久的京东3C购物节，京东和乐视签署了600万台的年度销售协议更是直接体现了京东等第三方的渠道能力。于是乐视生态O2O体系能否全线出击就看线下自营的官方体验店，以及线下采用“超级合伙人计划”的LePar体验店。

先说乐视线下店，2015年4月时任乐视副总裁的张志伟就曾提出过“3333”计划，计划开设超过3000家线下体验店，围绕乐视生态中的乐视超级电视、乐视手机、乐视单车等展开推广，此类体验店从设计之初还考虑了盈利问题，乐视通过终端硬件销售、服务费、配件销售、生态产品销售四个方向获得收益。这是乐视将O2O销售提升到战略位置的重要表现，也暗示着在乐视生态中，线下销售会成为集团未来发展战略的重中之重。

按照乐视官方体验店副总裁赵昱辉的说法，乐视官方体验店代表着一种高纬度的全新的体验店模式，乐迷不但可以体验、选购产品，还能深度参与内容制作，并通过与乐视生态的无缝交流，反向推动乐视产品研发和创新，从而最终促进乐视生态的良性发展。所以乐视官方体验店是乐视官方人格化的化身，也是乐迷与乐视面对面沟通的桥梁和平台。而且未来乐视官方旗舰店（LeEco Store）将扮演着越来越重要的角色，比如在定位上，乐视官方旗舰店不但具备LePar所具有的体验、服务、销售、营销等功能，还将成为乐视线下店的最高标准以及乐视终极解决方案的提供者。但想象并非止步于此，据悉乐视官方体验店的高规格版本——乐视官方超级旗舰店（Super LeEco Store）已经在布局之中。其选址标准是在最具影响力的城市和最具影响力的商圈，直接对标苹果体验店。听说第一家将开在北京核心商圈的核心位置，面积约为2000平，按照这个规模，乐视官方超级旗舰店除了销售还可以承担更多职能，比如设立电影播放区供用户现场观看乐视专属电影进而将用户转为化深度VIP用户等。更有甚者，乐视还可能建立乐视生态城，最全面、最广泛的为乐迷展示乐视“平台+内容+终端+应用”四层架构，在提供七大子生态的全部产品之外，搭建线下实体生态体系。

乐视LePar：早有谋划，更举足轻重

接着我们再说说乐视LePar。2016年3月3日，乐视宣布旗下线下体验销售平台LePar独立，未来将成立O2O实体公司，LePar和乐视商城将作为统一的业务单元运行。

其实对于乐视而言O2O并非首次提出，LePar也早有布局。早在2014年乐视超级电视就推出了它的“LePar超级合伙人计划”，在三四线、甚至四五线城市招募合作伙伴，面向合伙人推出了四重收益、股权共享等激励措施，用加盟合作的的方式来建立体验店。LePar采用的是 “O2O+C2B+众筹”多维一体合作模式，在O2O方面，乐视超级电视将为LePar打造专业的线上平台（lepar.letv.com）；在线下，乐视超级电视将通过开设统一授权管理、统一标准、统一服务的乐视超级电视体验店，吸引更多的合作伙伴加入并给予全面支持。通过乐视生态的资源优势：庞大的乐迷群体、内容优势、覆盖全国的物流售后体系、云平台、电商平台、乐迷社区等交互体系以及用户大数据平台等，乐视超级电视打造出的LePar是一种集合线下体验、线上下单、统筹服务的融合式创新的O2O玩法，既保证了合伙人的长期收益，增强了合伙人的积极性，也实现了自身产品展示、用户体验、销售渠道的全面拓展。

目前，据官方数据全国已有LePar店超过5000家，已经开进山东、四川、广东等传统家电企业腹地，并出色完成了919、双11、双12、414等重大电商节的线下联动，与酒店、医院、武警、运营商、广电、零售卖场等多领域进行了广泛的合作，成功整合了明星资源，吸引了一批明星合伙人，打通了乐视生态，组织了无数场乐迷、影迷聚会。

而在今年2月25日，乐视内部进行重大人事调配，张志伟任生态O2O销售平台总裁，负责O2O业务所有事务，直接向贾跃亭汇报，从组织架构上打通了O2O， O2O销售也首次成为乐视生态一级平台型业务组织，涵盖了乐视商城、LePar、第三方以及自由旗舰店。而集结了乐视商城、LePar体验店、第三方线上旗舰店、线下乐视旗舰店等自有销售体系及支撑高效运营和用户服务的相关体系的生态O2O体系也跃然纸上，乐视O2O体系四大维度布局从此成型。

这样的生态O2O体系，也一直在不断强化LePar，也恰恰是乐视审时度势的结果，要知道当前，一二线城市电商消费已经饱和，三线及三线以外城市的市场却并未被充分挖掘，存有大量机会。在乐视商城主要覆盖一至二线市场深度互联网用户后，LePar则刚好在三线甚至四五线城市圈地覆盖更多的非深度互联网用户，从而与乐视商城形成呼应，在渠道上实现“全面通杀”。

乐视生态O2O：全线出击，锋芒毕现

如果说乐视生态O2O体系中，线上平台帮助乐视实现了对一二线城市高消费群体的精准覆盖，那么，LePar等线下体验店则帮助乐视实现了三到五线城市甚至县级区域消费群体的有效辐射，而这正好也是乐视O2O生态闭环的重要价值。在乐视定位中，LePar是乐视全生态线下体验、销售、服务平台。2015年，乐视超级电视销售突破300万，成为行业黑马；其中LePar体系贡献达1/4；之前原乐视控股LePar销售副总裁、现乐视生态O2O销售平台总裁张志伟表示，2016年，LePar体验店的保有量也将在目前的基础上再新增7000家，以覆盖95%的县级以上的行政区域，30%的经济发达乡镇，也就是将达到1万家LePar体验店的规模，这就意味着将可以给乐视超级电视带来至少200万台销售，可见意义重大。

如今O2O生态中的LeMall、LePar已经先后BU化，乐视生态O2O逐步丰满，

未来乐视将会把服务和售后的职能下放给LePar店，把线下服务通过LePar延伸出去，使得线上销售的电视未来可以在线下通过LePar获得更好的服务，并且在向线下延伸的同时，有利于更好的把线上线下打通。这恰好是O2O的核心要义：线上线下形成联动与促进，实现产业价值最大化释放。但乐视的生态O2O又不是简单的线上线下同步销售，订单相互转化，而是全生态的产品和服务的用户触达下沉，以及所有产品线上线下同款同时同价，这样更加具有天生的竞争壁垒。

再加上乐视打通O2O无法比拟的先天优势，如：1、乐视是中国的智能硬件品牌中，电商基础最好的；2，乐视拥有乐视网，能为其提供流量输出；3，乐视拥有较为成熟的线下LePar体系，将实现3-6级市场的全面覆盖等，未来的化反效应就更加无法想象。

脑力手艺人曾响铃 微信号：xiangling0815