京东秒杀×C2M：爆品的试炼场，品牌的赋能场

当顶级的流量场遇上升级版的商业模式，电商是否会变成我们想象不到的样子？

研究近几年京东的发展就不能不研究“C2M”。在《一点财经》看来，C2M不仅是一种业务模式，也不仅仅是一种长期性策略，而是一种思想，一种思考围绕供应链如何双向升级的终极思考。它的另一端，是京东的供应链升级的星辰大海。

4月20日京东超级秒杀节，京东秒杀宣布业务升级，从流量场、营销场到供应链的赋能平台。未来三年，京东秒杀将重点打造10000款C2M商品和孵化100个国货品牌，同时在未来一年扶持超30个产业带，打造产地品牌，实现年增长超100%。

在这三大落脚点中，C2M商品既是京东秒杀此次升级后发力的重点，也是发力产业带、品质国货的工具。京东秒杀，不仅仅是一个品牌、一个好的营销心智入口，而是希望通过能力升级从营销赋能延伸至更前期的产业链条，让好产品被看见，让好品牌被喜欢，最终让更多好产品和好品牌借力崛起。

当“秒杀”遇见C2M

京东选择秒杀的C2M业务赋能能力，不是一个简单的决定。

对于平台型电商来说，商家最看重的是供应链和流量。

供应链是电商的灵魂，没有供应链升维的电商就谈不上有创新力。当年，京东就是凭借供应链的革命性升级，从小做到大，成为电商牌桌上最重要的玩家。

而今，C2M成为京东尝试供应链升级的重要赛道，毫不夸张的说，这是一个战略优先级非常高的项目。

再从流量角度来说，京东秒杀是京东王牌的心智入口和流量入口。这个入口最初于2014年在手机京东内以频道模式上线，是京东首个在上线一年内用户和订单规模就突破百万的独立模块。此后，京东秒杀扩展至包括京东商城PC端、M端，京东微信、手机QQ购物等在内的京东全平台，还是京东购物小程序上线后，首批在小程序上同步呈现的营销产品，属于京东的顶级入口。

那么，把战略级的新策略和顶级的心智入口做深度绑定，京东秒杀之于C2M，彼此间的关系一定是相互成就的乘法效应。

从官宣信息来看，京东秒杀宣布从流量场、营销场全面升级为供应链赋能平台，并将在C2M（反向定制）、产业带以及品质国货三大领域重点布局。

根据规划，未来三年，京东秒杀将重点打造10000款C2M商品和孵化100个国货品牌，同时在未来一年扶持超30个产业带，打造产地品牌，实现年增长超100%。

其实， C2M商品、产业带品牌和品质国货，可以说是一个基座上的三位一体，京东秒杀这个顶级入口和这三大领域进行绑定，将打造更多的极致好货，它们不再满足于满足消费者对于低价好物的需求，而是通过运用C2M商品在产业带、品质国货等领域的布局，赋能到更多品牌商家。

“最强入口”+C2M的组合，不仅让消费者买到“极致好货”，更让商家和品牌了解到，“极致好货”是如何产生。

“极致好货”从来不是喊出来的，而是卖出来的。京东秒杀是每款爆品的试炼场，成则爆品，败则无声。

当然，仅仅靠“好货”本身也是不够的，在电商供给远大于需求的当下，C2M则是帮助商家把“好货”变成“爆品”的工具。那么，京东秒杀的底气是什么呢？

首先，秒杀有各种流量加持和IP赋能工具，有三大创新营销矩阵，包括各秒杀业态、营销场景和营销产品，可以通过多种营销玩法让极致性价比好物“出圈”。

爆品好货林林种种分布甚广，不同行业、不同层级、不同发展阶段的商家品牌情况不一而足，而京东秒杀则通过单品秒杀、品牌秒杀、品类秒杀等多种业务的覆盖，把为用户甄选的全品类超值C2M商品拉进了营销场景，再用每日特价、尖货日历、京品好物、京东秒杀官方直播间等场景不断的给予加持和哺育。

秒杀绝不仅仅等于低价。根据营销的第一性原则，“低价”的前提必须是“好货”，只有“好货”才能在“低价”的推动下，让消费者不假思索的“秒杀”。所以在传统秒杀环节中，越大牌的商品的秒杀效果就越好。

当京东秒杀放眼于更多领域、更多层次的商家品牌、覆盖更多种商品时，就必须先拉升商品的势能，这就要依靠秒杀的营销矩阵，通过一系列营销IP和专属营销节点赋能商家品牌，在实现产品销售爆发的基础上助力品牌收获美誉度。

值得一提的是，在流量去中心化趋势之下，京东秒杀还将通过站内站外、线上线下、中心流量场和私域场景空间联动，多场景触达消费者。除了与京东小魔方、京东“三超”等平台业务联动外，京东秒杀还将在线下结合京东之家、京东七鲜等场景实现全面覆盖，并在站外与什么值得买等平台联动，同时辅以店铺私域运营提高用户粘性。

即使是产品很成熟、品牌市场很稳固的品牌商家，面临着不断激烈化的市场竞争，也需要寻找“市场新增量”进行突围，其中消费者的个性化需求成为机会点。

这也是京东为什么很有信心拉动多个层面的品牌商家的信心所在，因为在智能商业时代，京东拥有了反哺和再造产业链的能力。

C2M，开启京东秒杀反哺商家之路

当下行业里有一种说法，基于大数据的C2M是电商的终极模式之一。

这种说法是否能够得到证实，还需要时间和实践。但大浪潮起，这种模式已经是一种大趋势。不仅京东在玩，别的综合电商平台、甚至是垂直电商平台，也都在玩，有些比较激进的垂直电商甚至全品类都定制化，不惜付出交付时间远高于正常其目的在于实现客户需求和生产端的直连，达到柔性平衡。

京东秒杀为什么做C2M特别有优势？

因为C2M的本质是定制，而定制的前提是预测，没有预测和定制的C2M是伪命题，没有这种能力，C2M也就无从谈起。从这个角度说，平台越大、科技能力越强，就越可能决胜C2M。

而对京东秒杀来说，强势的产品销售爆发能力、扶持商品高转化率的能力，让京东秒杀对于消费需求颇为敏锐，为品牌企业、产业带品牌探索新的增长空间。

在传统营销时代，企业的新品规划的前提是，花费大量金钱在线下做消费者调查、用户画像、市场反馈研究……但这也决定了一件事，即企业的新品设计、制造、营销链条是断裂的，“种草”（营销）和“拔草”（消费）是天然分裂的。

而在C2M时代，互联网上的原著民用海量数据勾勒自己的生活全貌，通过精准的消费洞察，再结合智能制造和弹性供应链，就能生产出靶点更为精准的商品，并极大的避免浪费。

一款款爆品的“销售神话”背后，是京东秒杀对于市场需求变化的敏锐洞察。将这种能力和积累运用到C2M商品中，成为京东秒杀强大的赋能工具。

万物皆可C2M？

C2M有那么神奇吗？真的是可以“万物皆可C2M”吗？

事实上，很多人至今仍然认为C2M是相对于大工业流水线上的标品的一种升级，其实那只是C2M的初级阶段。而京东今天投入的C2M已经经过代际升级，C2M不仅是手段，更是思想，且它在赋能上也更为深入，整合了更多资源。

针对非标品的C2M定制+秒杀，就是一个很有京东特色的现象。简单说，对于标品、名品的C2M模式，目的是把标品变成定制化商品，使之具有更高的精准营销属性；但对于农产品、属地产品这样的有一定非标属性的商品，C2M的目标反而是把它们变成“标品”来销售。

C2M模式的新品十月稻田“黄小米”的案例很值得反复研究，因为它一身具备三种特点，它是C2M定制的产物，本身又来自产业带，同时还是精品国货。因此对这一个案例的研究，就可以透视京东秒杀对C2M、产业带和国货这三个细分领域的提振作用。

京东秒杀团队通过市场洞察分析，发现长粒香、稻花香、黄小米三个细分品类的占比高并持续性高增长，有较大的发展潜力与机遇。

最终，京东秒杀与品牌方达成打造行业标杆、进行三方联动的共识，在品牌方原有的全产业链基础上，从产品源头的核心粮食原产基地挑选最优质的原粮进行了品质和口感升级，确定了多款新产品。

其中，“黄小米”的成功印证了京东秒杀C2M能力。

其中一个关键的“标品化”的步骤是——在产品设计方面，与品牌方共同打造“C2M秒杀专供寒地之最黄金产地系列”，并加印“京东秒杀”LOGO；在包装方面采用最先进的六面整形包装技术，牛皮纸外袋加真空内袋双包装，对粮食进行防虫锁鲜。

然而这还不是优化的尽头。更大程度的赋能在于，京东秒杀通过确定性流量及资源撬动在加工、仓储、物流等供应链端的效率提升，同时降低成本，最终与品牌方一起将“黄小米”秒杀价较行业均价下降50%左右。

同时，外部从抖音、快手、b站的kol视频和直播，什么值得买等导购社交平台等进行进行全方位的站外推广；内部倾斜京东超市的营销资源，这样三方营销的结合，最终打造了知名品牌新品C2M的行业新标杆。去年11月11号，新品上线即成为爆品，成功打造成杂粮类目的首个百万单品，成为杂粮类目发展的里程碑级案例。

类似的案例现在越来越多，京东秒杀与陕西猕猴桃、辽宁盘锦大米、山东食用油等国内知名的产业带开始深入合作，“黄小米”打开的有知名度的农产品、精品国货成为爆品的案例，成为C2M实践中的一个成功范式，被推向更多领域。

接下来我们回答最初的问题——是否真的是“万物皆可C2M”，笔者的看法是可行，因为，目前C2M模式迎合了新消费崛起的浪潮。

换言之，它的本质是更为更好的满足消费者的需求，而非自嗨。那么，新一代的消费者有什么特征呢，笔者认为有三：

1.需求即表达，这一代的消费者是电商的原住民，他们的主要购物需求都是在线上解决的，他们沉淀的数据，以需求的形式真实表达自己的消费意愿；

2.产品即营销，电商将提供的不只是流量，而是帮助品牌商将消费者对新商品的心智认知过程，通过赋能场的方式一次完成，让“货”和“销量”来说话；

3.种草即拔草，通过京东多入口的合作和触达，向外借力于消费社区和内容平台，向内打通供应链，让营销与消费一站式完成。

以上的描述其实是C2M产品的土壤，在扶持产业带原产地和品质国货的过程中，也体现出“秒杀”赋能功力。

C2M产品某种程度上是它们都是被“创造”出来的新品，互联网消减了供应端与消费端的信息差，新时代的消费者们更是互联网的原住民，他们用各种方法去了解产品，并坚信平价的产品也会优质。

“京东秒杀”通过多种营销资源的投入、各种IP的催化和打造、多点式的营销联动，以及“秒杀”入口沉淀多年、深入消费者心智而特有的“极致性价比的好货”认知，可以迅速加持一款“新品”的崛起，前述的“黄小米”就是一个典型的秒杀与C2M产生乘法效应的案例。

产业带和国货崛起是一个长期的过程，不是一款两款爆品就可以解决的，而京东这样的互联网平台在中国制造方面，将发挥着越来越重要的作用。

在产品侧，它们能够实时了解消费者需要什么、需要什么样的产品。此后，通过C2M商品的工具，给产业带和国货带来的是更清晰的用户需求和完整的营销思路，当然还有直连产业链所造成的降本增效。

而在营销侧，凭借秒杀从流量场到营销场再到赋能输出，越来越多的产品可以便利的成为“爆品”，而一款爆品的出现对产业带与国货来说是打造品牌，实现品牌破圈与规模发展的有力途径。

在顶级流量场与新商业理念推动下，供应链端正迎来一次产业升级，并进而推动消费与流量平台的发展。