刘润《关键跃升》读书笔记6

2024-09-05 08:12

本文主要是介绍刘润《关键跃升》读书笔记6,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

把教练传授内容的知识含量分成五个级别:⽩⽔级、啤酒级、⻩酒
级、红酒级和⽩酒级(⻅图3-4)

第⼀个层级是⽩⽔级(0°)。教练在传授的时候,什么都没有教,只
会训⼈。

⼆个层级是啤酒级(3°~5°)。教练会传授⼀定的知识,这种知识叫
经历。
教练告诉员⼯,⾃⼰⼀路是怎么⾛过来的。他做员⼯的时候,也是天
天被⽼板骂,那怎么办?骂就听着,错了就改,硬扛着向前⾛。“当时
遇到了……能挺过来真是不容易……如果当初没有某位领导的赏识,
我根本不会有今天……”。
听经历型的分享,员⼯会有共鸣,会有触动,会受到⿎舞。⼈们都喜
欢听真实的故事,喜欢那种听完之后被某些东⻄击中的感觉。但经历
中更多的是情绪,知识含量很少,就像啤酒,酒精浓度低,有效成分
很少。
员⼯听完之后再回味⼀下,好像除了类似“遇到困难,不怕困难”“坚持
到底,就能胜利”这样的奋⽃精神,就没有什么了,真正能够拿来应⽤
的东⻄很少。⼤部分员⼯所收获的只有当时的触动,然后就没有然后
了,⼯作也不会发⽣改变。
第三个层级是⻩酒级(7°~8°)。经历被提炼之后就是经验,经验好⽐
⻩酒。教练会告诉员⼯,这件事能成功是因为他做对了哪⼏件事,为
了做对这⼏件事,需要拥有哪⼏种能⼒或者资源。经验就像是⻩酒,
是值得员⼯坐下来⼀⼩⼝⼀⼩⼝品的,它的酒精浓度⽐啤酒要⾼。
第四个层级是红酒级(15°)。教练传授给员⼯的是⽐经验更加浓缩的
知识,也就是⽅法论。教练除了会总结出重要的原因,还会把原因铺
陈在时间轴上变为步骤。⽐如,我们能够做成功⼤概有哪⼏个重要的
原因,关键步骤有哪些,员⼯按照顺序来做,基本上会得到同样的结
果。同时,教练还会传授员⼯需要的⼯具,⽐如绩效考核表等。
⽅法论包含步骤和⼯具。有了步骤和⼯具,这件事情就直接可操作
了。这意味着员⼯找到了经理成功路径上的每⼀个脚印。
第五个层级是⽩酒级(38°~60°)。酵⺟菌把糖分转化为⼄醇,是酿
造发酵酒的关键,⼀旦酒精浓度⾼过16°,就⾜以杀死酵⺟菌,所以发
酵酒最⾼就到16°。那怎么会有45°的⽩酒呢?⾼度⽩酒是⽤蒸馏等⽅法
提纯出来的。理论是⾼浓度的知识,公司内部通常是提炼不出来的,
只有专业⼈⼠才能抽象出理论,就像⾼度⽩酒,必须经过特殊⽅法提
纯才可以获得。
为什么这么说?公司⾃⼰总结⽅法论的时候,因为身处的环境不够复
杂,经历的各种情况不够多,样本数太少,很容易忽视⽅法论成⽴的
条件和边界。条件就是在什么情况下它成⽴,边界就是超出什么范围
它不成⽴。真正的专家能在更⼤的案例库(样本数)中总结出条件和
边界,提炼出真正⾼浓度的知识,也就是理论。
传授的知识浓度越⾼,员⼯学到的东⻄就越多,当然员⼯的耐受度要
⾼,他得能“喝红酒”或“⽩酒”,也就是他能听得懂⽅法论或理论。所
以对不同耐受度的员⼯,要传授他不同层级的知识。
很多⼈传授的知识含量低,这是因为他不懂⾃⼰“懂”的东⻄。很多经
理没有好好提炼⾃⼰当初做优秀员⼯时的能⼒和经历,所以他教不会
别⼈,也就不能成为⼀个好师傅、好教练。


那怎么才能让员⼯懂⾃⼰“懂”的东⻄呢?
有三个步骤,我称之为“提炼三部曲”,即经历经验化、经验⽅法化和
⽅法理论化(⻅图3-5)

经历经验化
经理给员⼯讲⾃⼰的经历,就是把整件事情不加筛选、不加解释、不
加删除地讲⼀遍,中间有很多是情绪,甚⾄有些是添砖加瓦。所以听
完经历之后,员⼯往往只有⼀种感觉——经理好厉害。个别员⼯孺⼦
可教,听完经理的经历后能举⼀反三,提炼出好东⻄,但⼤部分员⼯
是没有能⼒去提炼的,这就需要经理学会怎样去教别⼈。

经理要告诉员⼯,他把这件事做成,主要是这么⼏个原因:第⼀是什
么,第⼆是什么,第三是什么。这就是把经历经验化。这样,员⼯就
会知道,原来做好这件事本质上就是做好这三点。


经验⽅法化
要把经验提炼成⽅法,关键是建⽴流程步骤。⽐如,医⽣在查房的时
候会拿着⼀个本⼦,本⼦上有第⼀、第⼆、第三等事项。这叫检查清
单(check list),这说明医⽣已经把查房这件事变成流程步骤,形成
⼀个⽅法论了。管理⻝堂的⻝品安全,也可以设计流程步骤,⽐如每
天早上检查记录表、验货表、⾯点领⽤登记表、餐具消毒表、农残检
测表、餐前检查表、留样记录表、⻝品检验安全证书等。


经验⽅法化
要把经验提炼成⽅法,关键是建⽴流程步骤。⽐如,医⽣在查房的时
候会拿着⼀个本⼦,本⼦上有第⼀、第⼆、第三等事项。这叫检查清
单(check list),这说明医⽣已经把查房这件事变成流程步骤,形成
⼀个⽅法论了。管理⻝堂的⻝品安全,也可以设计流程步骤,⽐如每
天早上检查记录表、验货表、⾯点领⽤登记表、餐具消毒表、农残检
测表、餐前检查表、留样记录表、⻝品检验安全证书等。

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