本文主要是介绍关于提升短信ROI，我的6点思考，希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值，需要的开发者们随着小编来一起学习吧！
我从今年3月份开始做天猫旗舰店的CRM（Customer Relationship Management）：客户关系管理。虽然只是在一家店铺内管理客户体系，但就是这样一个小的地方，也暴露出了很多问题，所谓“麻雀虽小，毛病挺多”。我在这里具体的工作内容大致分为两个层面，一个是基于全店的客户分层管理，另一个是会员运营。下面我将会针对我工作的其中一个小小的内容做一次心得分享，那就是：发短信！
首先我要自爆一句内心话，我最讨厌有人跟我说“亲，发个短信吧，对全部客户发……”一般我的内心OS都是“我不发，要发你自己发，客户不烦你吗？没事老发什么短信，以为自己是吴彦祖吗？”现在平台的短信可以说是做的很便宜了，尤其是在双十一大促期间，各个平台和代理商为了拉一波客户，纷纷推出特价短信包，单是我收到的报价最低已经低至0.025元/条。
但即便是如此便宜，短信也不是乱发的，撇开一家店铺每个月至少几千块的短信开销不说，频繁对无意向客户推送短信，只会把客户越赶越远。下面我将基于我近一年的发短信经验来总结几个我认为比较好的发短信方式。
以下不来源于网络，全靠自己摸爬滚打！
第一点是挖掘更多的潜在重复群体
我们店铺分为ABCDE五大品类，其中A品类人群最多，B品类客单价最高。某一次B品类要发短信，但苦于自己客户太少了想做更大的消息覆盖率，我说那就交叉A品类的人吧，两个品类有一部分人群是重合的，但因为B品类客单价高，因此我当时的建议是，筛选A品类近一年内购买（用户黏度还在），
这篇关于关于提升短信ROI，我的6点思考的文章就介绍到这儿，希望我们推荐的文章对编程师们有所帮助！
