咨询的奥秘--笔记

2024-06-22 00:58
文章标签 奥秘 笔记 咨询

本文主要是介绍咨询的奥秘--笔记,希望对大家解决编程问题提供一定的参考价值,需要的开发者们随着小编来一起学习吧!

咨询的奥秘--笔记

        随着毕业入职新公司,做SCM的实施顾问,一方面在学习Oracle EBS的相关系统功能,另一方面了解开发相关的PL/SQL、Forms Builder等相关知识,还抽空看了这个《咨询的奥秘》。并将本书涉及到的有趣的理论,在此和大家分享。
  • 第一条奥秘:咨询可不像看起来那么容易。
  • 咨询第一定律:不管客户和你说什么,问题总会有。
  • 咨询第二定律:不管一开始看起来什么样,它永远是人的问题。
  • 咨询第三定律:永远别忘了客户是按小时付费,而不是按解决方案付费的。
  • 咨询第一定律推论一----百分之十承诺定律:永远不要承诺百分之十以上的改进。
  • 咨询第一定律推论二----百分之十解决方案定律:如果不小心让改进超过了百分之十,要确保没人注意到它。
  • 咨询第二定律推论----马文定律:不管客户在做什么,都要建议他们做些别的。
  • 咨询第三定律推论----功劳法则:你要是在意功劳记在谁头上,那就啥事也干不成了。
  • 独行侠幻想:要是客户没有表现出对你的欣赏,就假装他们被你的表现惊呆了,但千万别忘了这只是你的幻想,不是他们的。
  • 咨询第四定律:要是他们没聘用你,不要帮他们解决问题。
  • 树莓酱定律:铺得越广,摊得越薄。----另一种表述:要名还是要利,自己挑吧。
  • 温伯格双胞胎定律:大部分时间,在世界上大多数地方,不管人们有多努力,都不会发生什么大事。
  • 咨询的困难定律:要是不能接受失

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