跨部分协作，如何提高工作效率

跨部分协作，如何提高工作效率

不知道你有没有遇到过下属不了解需求、员工不了解项目、主管不懂技术却能说出一堆东想当然的逻辑，出了问题就甩锅，有好事就独吞，被无情的被刺，却无处诉说，吃着职场的苦闷。为了碎银几两，忍气吞生！

今天的这篇文章主要想要探讨下，在中小公司发展到一定规模后，常常就会出现总经理、股东、主管等领导的角色。这样的安排从公司老板的角度来看，是正确的、无可厚非的。这样的安排是可以减轻总经理一人管理公司的现状，让主管分摊领导的工作任务，领导可以有时间指导公司大的发展方向及市场方向的调研。那么这篇文章有啥意义呢？往下看！ 那么如果这家的公司领导与员工平均占比1：5左右的时候。公司就被分成了一个个小组各司其职（各自为王），这样的情况一旦出现了，工作就成了溜须拍马、很多同事就会把各自的领导捧得高高的，生怕领导给自己穿小鞋。小公司下面的人也就会出现懒散或者工作不积极的一面（摸鱼很正常），因为做的再好，也只是给自己的主管做（这样的情况要看主管人品好不好了）。由此产生的影响就是大家（包括主管）都相互扯皮，因为各负责各的事情（缺乏团对的意识）。

小公司在发展阶段，遇到这样的情况也是比较正常的，在寻求发展的方向上就需要跟多的人参与到公司的项目中来，发挥团队的力量。但是分散的各小组在人性的驱使下就是各做各的（无可厚非）事情，这样日常的事务流转起来是没有问题的，甚至还比较的好，但是公司是个大的集体，总会需要跨部分协作的，每当遇到跨部分协作的时候就会出现，各自为营。A组出一个设计，B组出一个分析，c组出一个采集，D组出开发等人员的时候，前期的需求是和某一个主管对接的，后期需要售后对接用户，权责不明就会出现！

例如一个项目就会出现根据业务单给某一个同事派发任务，这无可厚非，但是任务的总体需求是什么、个人的需求又是什么、任务的周期是多久、任务的进度安排是什么样、有困难找谁、谁是负责人、有需求变更谁对事情负责等等问题。甚至出现了一个人干活要向四个领导汇报的情况，然后干活的人遇到了困难，向给他任务的主管汇报的时候，那个主管根本不懂技术或者不能给你帮助，很难理解你所遇到的困难和需求，这就导致核心参与人员拼命干活，其他人都是看风景的，事情做好了是你应该的，做不好是你没有向领导及时沟通。

在这样的分工下，领导，其他组主管、相关下游参与人都是领导（还有自己的直属主管）的时候。上面只要动动嘴，下面就得找人了解任务需求（主管有可能并不清楚总体的需求，需要自己去找其他组领导问，不问不说，说了也是部分和自己相关的），没有任何的有效的项目沟通和有意义的项目协作。如果客户事情没有按时完成，还会出现一个不好的现象就是领导只找主管（这个主管可能就是参与人之一）了解这个事情，但是作为项目的核心参与人非主管的情况下。领导很难了解到项目中的真实的情况。那么你不想背锅，就只能自己写情况说明书发给领导，描述清楚事情的来龙去脉，还不能说是主管或者没有负责人解决遇到的困难及没有重视核心参与人提出的需求。夹缝中生存！最后可能会跑路。

那么上面的这些问题，如何颇破局呢？我想只能通过项目化的方式来终结这种乱象。大的跨部分的项目，都实行项目化的管理思维。主管和员工都可以是某一个项目的实际负责人，全权负责项目的前期需求沟通、开发、实施和后期的售后。杜绝出了问题找不对人，找人相互推诿的情况，每个项目都需要制定明确的项目需求及项目任务开发时间周期（按照项目的大小合理的增减项目的流程），由项目管理者向总经理负责这个项目（如果说这个任务有明确的小组负责，那么就由主管负责，主管没有时间的可以由组员负责），由项目经理梳理好项目的需求、参与人、完成周期等，通过会议（也可以是起的形式例如建群）的形式传达给每个参与人，并告知每个参与人的大致参与时间及项目进度和项目的完成周期。项目化管理打破严格的上下级制度，以项目为核心，避免一系列的糟糕的问题出现，才可以服务好客户。

通常任务由主管指派，那么项目负责任务需要由总经理任命，一旦任命就需要开展需求评估、任务拆解、参与人选派、会议沟通，确认项目周期（按照实际情况或者客户要求的时间）开展工作，所有的需求及参与人需要以文件的方式记录下来（包括需求、完成时间、参与人完成时间节点）并汇报领导。后期有任务需求或者人员的变更就需要告知项目负责人，项目负责人在汇报领导，并修改变更后的任务需求及时间节点。同时还需要以会议或者群通知的方式告知所有的参与人。这样可以让跨部分协调更高效，参与人任务明确及有参与感、遇到问题有明确的人汇报及解决。领导也可以及时对项目的进度有掌握。分工更加的明确、任务更加的清晰、责任也更加的明确。对公司的发展也会有积极的作用，对于绩效的考核也有明确的评估。

综上所述，项目管理贯穿整个公司的所有的大小的项目，如果每个人都能建立这样的项目管理的思维方式，会让我们对自己所作的事情有明确的认知，对权责有明确的界限，对我们的上下游同事的工作也有一定的认识，学会与人协作，在合作中保护好自己、提升自己的综合能力，同时发挥团队的最大效率和效益。